Vous dépensez beaucoup de temps et d'argent pour faire venir des visiteurs sur votre boutique en ligne et donc la dernière chose que vous voudriez c'est de les voir décamper plus vite qu'ils ne sont arrivés. Je vous comprends. Pour éviter que cela n'arrive,il est impératif que l'en-tête de votre site (ou le "header" comme [...]
Pour améliorer un site e-commerce, le meilleur moyen est de faire des tests A/B. Mais s’ils sont mal conçus, ils peuvent prendre des mois voire plus pour donner un résultat probant et fournir des éléments suffisants pour améliorer la conversion des visiteurs. Voici les erreurs les plus fréquentes commises dans le cadre d’un test A/B. [...]
Ces temps-ci, tout le monde nous parle de taux de conversion (ou taux de transformation, c'est pareil): "Il faut augmenter le taux de conversion de ton site", "en doublant ton taux, tu doubles tes ventes", "tu dois travailler ton taux de conversion".... Il est vrai que ce taux est d'une importance considérable pour l'augmentation des [...]
La joie d’avoir réussi un test A/B peut vite retomber dans les jours qui suivent, lorsque le chiffre d’affaires ne progresse pas comme prévu. Si les commerçants ont tendance à rejeter la faute sur l’outil de test, voici cependant 2 erreurs statistiques fréquentes qui peuvent fausser les résultats. […]
La barre de recherche est parfois considérée comme un outil peu important sur un site e-commerce. On ne la considère pas comme on considère une Landing Page ou la création d’un email personnalisé. Pourtant, 30% des visiteurs utilisent la barre de recherche pour trouver un produit spécifique sur un site e-commerce et 50% d’entre eux vont ensuite effectuer un achat [...]
D’une manière générale, les gens aiment sentir qu’ils ont le contrôle. Même si votre objectif en tant qu’e-commerçant est de convertir les visiteurs, vous devez leur faire comprendre que la décision n’appartient qu’à eux. Les marchands oublient souvent que les clients ont besoin de cette forme de liberté. De ce fait, le chemin vers la [...]
Les call-to-action (les boutons d’appel à l’action : le bouton acheter, s’inscrire, s’abonner…) sont des éléments incontournables des opérations marketing pour un site e-commerce. De petites améliorations au niveau de ces boutons peuvent apporter des gains substantiels à votre boutique en ligne. Voici 3 points pour créer un call to action efficace. […]
Les formulaires ont une importance particulière dans le commerce électronique. Que ce soit pour une demande d’information, l’inscription à un service ou l’exécution d’une commande, le formulaire est l’étape obligatoire d’une future conversion. […]
Il y a quelques jours en parcourant différents blogs américains d’e-commerce et de webmarketing, je suis tombé sur une infographie qui présentait les 10 points qui sont censés avoir le plus d’influence dans la décision d’achat sur internet. En première position, on pouvait lire : “Product Quality 56%”, ce qui signifie que 56% des acheteurs [...]
Dans le dernier article, nous avions vu le rôle que jouait le taux de rebond pour déterminer si le référencement de votre site e-commerce était de qualité. Dans les lignes qui suivent je vous montre comment faire pour améliorer le taux de rebond de votre site e-commerce et ainsi monétiser au maximum vos visiteurs. Qu'est-ce [...]
