Si dans de nombreux articles je vous ai incité (fortement) à ne pas rester dépendant de Google en terme de trafic, je ne voulais pas pour autant dire : "Séparez-vous définitivement de Google". Entre les deux extrêmes : se séparer définitivement de Google et en être entièrement dépendant, il y a le juste milieu : [...]
La gratuité est le meilleur moyen de pousser les clients à tester votre produit. Beaucoup de sites proposent des tests gratuits, mais comme toujours le succès se mesure par le taux de conversion. La question est donc de savoir comment s’assurer que vos prospects passent de testeurs à acheteurs. Voici quelques astuces pour convaincre les [...]
Ces temps-ci, tout le monde nous parle de taux de conversion (ou taux de transformation, c'est pareil): "Il faut augmenter le taux de conversion de ton site", "en doublant ton taux, tu doubles tes ventes", "tu dois travailler ton taux de conversion".... Il est vrai que ce taux est d'une importance considérable pour l'augmentation des [...]
En tant qu’e-commerçant vous envoyez de multiples courriers électroniques, ces mails sont souvent des confirmations de commandes, des offres promotionnelles, des demandes d’avis après livraisons, des réponses aux requêtes clients, des mails de relances d’abandons de paniers et bien plus encore. Que ce soit pour sonder vos visiteurs, fidéliser votre clientèle ou encore assurer un [...]
Comme je l'expliquais dans le dernier article, c'est bien beau d'avoir une boutique en ligne, encore faut-il avoir des visiteurs. Il existe de nombreuses sources de trafic: publicité, moteurs de recherche, comparateurs de prix, partenaires, affiliation... Pour avoir une bonne place dans les moteurs de recherche tel que Google, il faut référencer son site. ''Comment [...]
L’optimisation du référencement et l’optimisation du taux de conversion sont deux aspects totalement opposés du commerce électronique. Si le premier est purement technique, le second se base sur la psychologie des utilisateurs. Les deux sont pourtant liés. […]
Savoir avant d'agir. En voilà un fondement qui se doit d'être appliqué dans tous les domaines. La science avant les actes est une des clés du succès. Nul doute que celui qui agit sans chercher à apprendre en premier lieu risque de ne pas atteindre ses objectifs et de causer beaucoup de dégâts. Aucun domaine n'échappe [...]
La joie d’avoir réussi un test A/B peut vite retomber dans les jours qui suivent, lorsque le chiffre d’affaires ne progresse pas comme prévu. Si les commerçants ont tendance à rejeter la faute sur l’outil de test, voici cependant 2 erreurs statistiques fréquentes qui peuvent fausser les résultats. […]
Le client est roi, mais le client est surtout indécis... Je passe commande, je ne passe pas commande ? J'attends un peu ? Je vais voir ailleurs ? Tout doit être fait pour montrer au client que non seulement il doit passer commande sur votre site (et que rien ne sert d'aller voir ailleurs sur [...]
L’un des avantages d’un site marchand est de pouvoir proposer facilement un très grand choix de produits. Pourtant, trop de choix peut paralyser l’acheteur et l’empêcher d’acheter. Explications. […]
