19 – Mini Conseils

/19 - Mini Conseils

Obtenir des abonnés à sa newsletter par téléphone.

Construire sa base de clients est un travail de tous les instants. Toutes les occasions sont donc bonnes pour récupérer les adresses e-mails de vos clients et les inscrire à votre newletter (avec leur autorisation bien sûr, sinon c'est du spam). Le potentiel de monétisation de votre base d'e-mails est énorme, sans parler que c'est [...]

Par |2018-09-12T16:15:34+01:00septembre 12th, 2018|19 - Mini Conseils|

Remplir l’adresse de livraison et de facturation doit être simple pour vos clients.

Le processus de commande doit être simplifié un maximum afin de limiter les abandons de panier. Plus votre processus de commande va être compliqué et long, plus il y aura de clients qui abandonneront leur commande à cette étape. Au contraire, plus ce processus sera simple, intuitif, rapide et rassurant et plus vos clients passeront [...]

Par |2018-09-12T16:15:43+01:00septembre 11th, 2018|19 - Mini Conseils|

Comment l’affiliation peut vous faire perdre de l’argent.

Le principe de l'affiliation est simple : vos affiliés font de la publicité pour votre site e-commerce et touchent une commission sur chaque commande passée par un visiteur qui a été envoyé par eux. Pour comptabiliser les ventes de ses affiliés, l'e-commerçant attribue à chacun une URL avec un identifiant unique. Exemple : L'affilié numéro [...]

Par |2018-09-12T16:15:54+01:00octobre 9th, 2016|19 - Mini Conseils|

Toujours indiquer une date d’expiration pour vos codes promos

Pensez toujours à attribuer une date limite d'utilisation à vos codes promotionnels et à indiquer cette date à vos clients qui les recevront. Cela présente deux avantages : - Le client comprendra qu'il n'a qu'un temps limité s'il veut bénéficier de la promotion. Cela va créer un effet d'urgence ce qui l'incitera à passer commande. [...]

Par |2018-09-12T16:15:59+01:00octobre 8th, 2016|19 - Mini Conseils|

Créer de l’urgence avec les produits en fin de série.

Créer l'urgence est un moyen puissant pour déclencher une vente. Faire comprendre au client potentiel que l'opportunité d'acheter ce produit ne se représentera peut être plus va l'inciter à réfléchir à plus d'une fois avant de repousser son achat. Il existe de très nombreux moyens de créer l'urgence sur un produit  (voir à ce sujet [...]

Par |2018-09-12T16:16:05+01:00septembre 25th, 2016|19 - Mini Conseils|

Bien utiliser Google analytics pour son site e-commerce

Google analytics est un outil d'analyse des données de votre site e-commerce proposé gratuitement par Google. Il vous permet de générer un nombre impressionnant de rapports :  nombre de visites, nombre de visiteurs, taux de rebond, temps passé sur le site, origine géographique et langue de vos visiteurs, taux de nouveaux visiteurs, taux de visiteurs [...]

Par |2018-09-12T16:16:11+01:00septembre 24th, 2016|19 - Mini Conseils|

Attention à l’affichage de vos e-mails en HTML

Une fois que vous avez réussi à envoyer votre e-mail et que celui-ci a bien passé les filtres anti-spams (vous pouvez tester si c'est bien le cas avec https://www.mail-tester.com/), il se retrouve alors dans la boîte de réception de votre destinataire. Pourtant rien ne dit qu'il va être lu. Allez, disons que l'objet de l'e-mail est [...]

Par |2018-09-12T16:16:22+01:00septembre 18th, 2016|19 - Mini Conseils|

Comment connaître le nombre de visiteurs des sites de vos concurrents ?

Il peut être utile (voire essentiel) de connaître le nombre quotidien de visiteurs que reçoivent les sites de vos concurrents : - Si votre site n'est pas encore lancé, c'est le genre de donnée qui peut être utile dans une étude une marché. - Si vous êtes déjà sur le marché, cela peut aussi vous [...]

Par |2018-09-12T16:16:30+01:00septembre 17th, 2016|19 - Mini Conseils|

Comment obtenir des commentaires de vos clients.

Le meilleur moyen d'obtenir des commentaires de vos clients pour votre site e-commerce est tout simplement de leur demander d'en laisser. Pour cela vous pouvez leur envoyer un e-mail  X jours après leur commande en leur demandant de bien vouloir laisser  un commentaire sur le service client, le délai de livraison... etc afin d'aider les [...]

Par |2018-09-12T16:16:35+01:00septembre 11th, 2016|19 - Mini Conseils|

Pourquoi devriez-vous dire à vos clients ce qu’ils devraient acheter.

Vos clients savent ce qui est bien pour eux et  peuvent prendre leurs propres décisions. C'est vrai, ce sont des grands garçons. Malgré tout, vos clients aiment être guidés, conseillés, ils attendent que vous les rassuriez dans leur choix en leur disant ce qu'ils feraient mieux d'acheter. Souvent, un client face à des choix, [...]

Par |2018-09-12T16:16:44+01:00septembre 10th, 2016|19 - Mini Conseils|