Si nécessaire, vous pouvez autoriser vos clients à personnaliser les produits de votre site e-commerce. Si vous vendez des tee-shirts par exemple, vous pouvez proposer aux utilisateurs de mettre des textes ou des images sur les articles commandés. Pour cela suivez ces étapes.

Ajouter des propriétés personnalisables à un produit

Pour permettre à vos clients de personnaliser leur produit, voici les différentes étapes à respecter. Tout d’abord, connectez-vous à votre panneau d’administration puis placez votre curseur sur l’onglet “Catalogue” de la colonne de gauche. Dans la liste, sélectionnez “Produits”. Ensuite, cliquez sur la ligne d’un produit pour accéder à sa page. Sur cette page, sélectionnez l’onglet “Personnalisation” pour faire la configuration. Dans “Champs de mise en ligne de fichiers”, définissez le nombre de boutons d’envoi de fichier à la disposition de l’utilisateur sur la page de commande. Chaque bouton upload un fichier. Il est donc conseillé de mettre autant de boutons que nécessaire. Dans “Champ texte”, indiquez combien de lignes de texte sont disponibles sur la page de commande. Pour 3 lignes de texte, tapez 3. Après avoir rempli les deux champs, cliquez sur “Enregistrer et rester” pour faire apparaître un formulaire dans lequel vous définissez le libellé des champs. Les titres publics permettent aux clients de comprendre où mettre quoi. Par exemple, si vous autorisez les utilisateurs à insérer une image de format 5 x 5 cm sur les manches d’un vêtement, vous pouvez mettre comme titre “Images manches (5 x 5 cm)”. Pour un texte de 10 caractères sur le dos, vous pouvez spécifiez “Texte dos (10 car.)”. Le nombre de champ de ce formulaire dépend uniquement des nombres indiqués dans “Champs de mise en ligne de fichiers” et “Champ de texte”. Si vous avez mis plus de champs que nécessaire, il vous suffit de régler les chiffres dans les deux premiers champs. Sauvegardez les données en cliquant sur le bouton “Enregistrer” en bas à droite.

Comment font les clients pour personnaliser leurs produits ?

Quand les propriétés personnalisables d’un produit sont configurées, un nouvel onglet est disponible sur sa page près de l’onglet “Plus d’info”. À l’aide de cet onglet, le client peut personnaliser le produit selon les propriétés que vous avez définies. Pour un tee-shirt par exemple, il peut ajouter une image sur les manches si vous l’avez autorisé, en important une image dans le champ prévu à cet effet. Il a aussi la possibilité de mettre un texte à l’emplacement où vous l’avez permis. Les textes et les images apparaissent ensuite dans le panier final de l’utilisateur. Pour valider sa commande, il n’a qu’à suivre le processus classique.

Consulter les personnalisations effectuées par vos clients

Si un client a validé l’achat d’un produit personnalisé vous recevez une notification dans votre back-office. Pour consulter les détails du panier, cliquez sur “Commandes” dans le menu “Commande”. Dans le tableau, cliquez sur la ligne concernée. Une fois sur la nouvelle page, vous trouvez à côté du ou des produits, les images et les textes personnalisés du client. Pour télécharger les images, il vous suffit de cliquer dessus. Pour finir, continuez le processus de commande et de livraison classique.

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