Construire sa base de clients est un travail de tous les instants.
Toutes les occasions sont donc bonnes pour récupérer les adresses e-mails de vos clients et les inscrire à votre newletter (avec leur autorisation bien sûr, sinon c’est du spam).
Le potentiel de monétisation de votre base d’e-mails est énorme, sans parler que c’est un formidable outil de fidélisation.
Habituez votre service client à proposer systématiquement aux clients qui vous joignent par téléphone de s’inscrire à votre newsletter afin de ne pas rater vos promotions, bons plans et nouveautés.
Face à un service client réactif, aimable et qui a su répondre à ses interrogations, un client sera plus à même d’accepter de s’inscrire à votre liste de diffusion.
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