Le marketing vidéo: comment créer une vidéo qui va inciter vos clients à acheter?

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Le marketing vidéo: comment créer une vidéo qui va inciter vos clients à acheter?

Je vous l’ai déjà démontré dans un précédent article, ajouter une vidéo aux fiches produits de votre e-commerce peut multiplier vos ventes par 3 ! Je vous montre aujourd’hui comment créer une vidéo qui vend. Ce qui suit va vous surprendre…

Quelle que soit la manière dont vous allez produire votre vidéo (de manière automatique, à la maison avec votre caméra, dans un studio professionnel…), il faut prendre en considération 3 points pour amener vos visiteurs à réaliser un achat :

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1) La motivation
2) La facilité
3) Le déclencheur

A travers la vidéo de votre produit, il faudra motiver l’acheteur et faciliter sa décision d’achat. Lorsque ces deux points auront atteint leur effet maximum chez l’acheteur potentiel, il faudra alors lui proposer un élément déclencheur. Je vais tout vous expliquer maintenant…

1) La motivation.

Lorsque l’on fait un achat, on a forcément une motivation. Comme je l’expliquais dans l’article « Voici comment créer une publicité efficace« , le commerçant doit se mettre à la place de l’internaute et présenter son produit selon l’utilité qu’il pourrait avoir pour l’acheteur potentiel. Ce dernier est passif, c’est à nous de lui dire quelle utilité il tirera du produit et ainsi faire naître la motivation qui le poussera à l’achat.

Les motivations peuvent être classifiées ainsi :

La recherche du plaisir (exemple : nourriture)
Régler un problème (crème pour enlever les boutons d’acné chez les jeunes.)
– L’espoir ( investissement immobilier, retour sur investissement…)
La peur (livre qui vous apprend à éviter que votre e-commerce soit blacklisté par google)
L’appartenance sociale (vêtement qui montre l’appartenance à une certaine catégorie sociale…)

Ce qui motivera l’acheteur potentiel doit donc être mis en avant, mais ce n’est pas tout…

2) Faciliter la décision d’achat :

Une fois motivé, certains éléments peuvent bloquer la décision d’achat de votre client potentiel :

– votre client ne sait pas s’il recevra son produit rapidement.

=> Affichez les délais de livraison dans la vidéo peut être judicieux.

– votre client n’est pas sûr que c’est bien le produit qu’il cherche.

=> Une fois le produit  présenté et la motivation déclenchée, ne faites pas l’erreur de proposer un autre produit similaire (complémentaire oui, mais similaire non). C’est l’erreur que font les stagiaire dans les boutiques : donner au client une autre solution alors qu’il a trouvé le produit qui correspond à son besoin et à son budget. Faire cela, c’est prendre le risque de créer chez lui la confusion et le doute. Dans le doute, le client s’abstiendra.

– Si les produits que vous proposez sont relativement cher et que le prix peut être une barrière, n’hésitez pas à proposer un règlement en 3 fois sans frais et à le mettre dans la vidéo de présentation. Oubliez les échelonnement avec intérêts, c’est une très très mauvaise idée !

3) Le déclencheur :

Lorsque la motivation de l’internaute est à son paroxysme et que sa décision d’achat est facilitée puisque toutes les barrières ont été levées, et à ce moment là seulement, faites apparaître dans la vidéo un élément déclencheur : du type « Ajouter au panier pour continuer », « Acheter ce produit maintenant en l’ajoutant au panier »…etc

Il ne faut pas que votre vidéo soit trop longue. 3 minutes est un grand maximum. L’internaute est pressé.

En dehors de la vidéo, il faudra tout mettre en oeuvre sur votre site pour faciliter l’achat. Le processus d’achat doit être rapide, intuitif et simple.

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Par | 2017-05-02T20:21:37+00:00 mai 2nd, 2017|- 8 - Marketing Vidéo|

A propos de l'auteur:

Fondateur de Alif Conception (sponsorisé par Microsoft). Inventeur du Robot Alif Publicator. Autodidacte. Kiro se lance dans la vente en ligne en 2001 sur le site Trokers. Ses années d'expérience ont permis de faire de lui un véritable "Vendeur en ligne Full Stack" avec des connaissances solides sur l'ensemble des discplines de la vente en ligne, aussi bien au niveau technique : Java, php, CSS, html, sql, wordpress, prestashop... que marketing : Acquisition (SEO, Adwords, CPC, Place de marché, Content Marketing, Growth Hacking), Rétention (E-mailing, Réseaux sociaux), Transformation (Test A/B, Analytics). Son expérience et sa connaissance globale du métier sont des atouts précieux pour conduire avec succès des projets de vente en ligne pour lui ou pour ses clients.

5 Commentaires

  1. Christophe Loreiller 10 mai 2011 à 9 h 06 min␣- Répondre

    Merci pour cette article. Je me permettrai simplement de compléter les propos :

    La vidéo peut en fait être plus longue (au delà des 3 minutes) mais il faut simplement qu’elle ait des index afin de permettre à l’internaute de cliquer pour naviguer dans les différentes parties de la vidéo.

  2. Kiro de Alif Conception 10 mai 2011 à 12 h 53 min␣- Répondre

    Oui Christophe, cela est vrai pour les vidéos interactives, j’en parlerai dans un autre article.

    Pour les vidéos classiques, il vaut mieux ne pas dépasser 3 minutes.

  3. Bruce 28 mai 2011 à 11 h 04 min␣- Répondre

    J’aime vraiment votre article. J’ai essaye de trouver de nombreux en ligne et trouver le votre pour être la meilleure de toutes.

    Mon francais n’est pas tres bon, je suis de l’Allemagne.

    • Kiro de Alif Conception 28 mai 2011 à 11 h 09 min␣- Répondre

      Merci beaucoup Bruce, ne vous inquiétez pas pour le français, vous vous débrouillez très bien (mieux que moi en allemand en tous cas).

  4. franck 4 février 2016 à 23 h 13 min␣- Répondre

    Bonjour Kiro,

    on apprend plein d’astuces sur votre site, c’est vraiment sympa!
    Je crée des vidéos explicatives, alors je me permets de parler de mon travail.
    La vidéo explicative animée, c’est apporter une dimension ludique, fun et c’est aussi enrober le produit dans un storytelling.
    D’ailleurs on parle aussi de storytelling visuel.
    Dans tous les cas, la motivation, faciliter la décision d’achat et le déclencheur restent la base d’une bonne vidéo.
    Et je suis d’accord, moins de 3 minutes, c’est essentiel.
    (…)

    franck

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