Pour de nombreuses raisons, vous pouvez avoir à créer un nouveau compte pour un de vos clients. Sur Prestashop, l’accession au formulaire de création de compte s’effectue en quelques clics.
Comment créer un nouveau compte pour un client ?
Commencez par vous connecter à votre panneau administrateur et cliquez sur l’onglet “Clients” pour avoir la liste de vos clients. En haut à droite vous trouvez le bouton “Ajouter un nouveau client” qui vous permet d’accéder au formulaire de création de compte. Vous devez remplir les champs obligatoires du formulaire marqués par un astérisque rouge (prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe, accès de groupe), et compléter éventuellement les autres champs, comme la date de naissance. Pour finir, activez le compte en cliquant sur “Oui” sur la ligne “Etat”, puis activez ou désactivez “Lettre d’information” et “Opt-in”. Sauvegardez les informations en cliquant sur la disquette “Valider”. Dans titre de civilité, vous choisissez entre les titres par défaut, M, Mme et Mlle. Il est très important d’indiquer le titre de civilité d’un client pour connaitre les catégories d’utilisateur fréquentant le plus votre boutique. Dans “Mot de passe” choisissez un mot de passe d’au moins 5 caractères et optez pour des lettres associées à des chiffres pour optimiser la sécurité du compte. Le champ “Date de naissance” n’est pas obligatoire, mais il est recommandé de le remplir : il vous permet de qualifier votre base de données client afin de pouvoir cibler au mieux vos actions marketing. “Accès de groupe” permet d’associer le compte à un groupe client. Vous avez à votre disposition trois groupes par défaut : “Visiteur”, “Invité” et “Client”. Pour associer le nouveau client au groupe “Visiteur” cochez la case de gauche. En cochant la case de la partie supérieure du tableau, vous cochez automatiquement toutes les cases. En dessous du tableau, une liste déroulante intitulée “Groupe de clients par défaut” vous permet de définir le groupe par défaut du nouvel utilisateur.
Créer un compte pour une société
Pour créer un compte pour une société, il faut activer le mode B2B en accédant au menu “Préférences” puis “Clients” et en sélectionnant “Oui” pour l’option “Activer le mode B2B”. Après activation, d’autres champs apparaissent dans le formulaire de création de compte : Société, SIRET, APE, Site web, Encours autorisé, Délai de paiement maximum, Niveau de risque.
Bonjour,
Je me permet une petite question.
Quand je fais une création d’un compte en passant par le BO le client ne reçois pas d’email de confirmation de création de compte avec le rappelle de son mot de passe.
Avez vous une solution?
Eric