Taux de transformation – Définition

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Le taux de transformation est aussi appelé taux de conversion.

Le taux de transformation est le pourcentage de ventes par rapport au nombre de visites d’un site e-commerce pour une période donnée.

Ainsi pour calculer le taux de transformation d’un site e-commerce sur un mois, on procédera comme ceci :
(nombre d’achats dans le mois /  nombre de visiteurs dans le mois) x 100.

Exemple : Si un site e-commerce réalise 20 ventes dans le mois avec un total de 1000 visiteurs, alors on aura :
(20/1000) x 100 = 2

On dira que le taux de transformation du site est de 2 %.

Le taux de transformation peut servir à calculer l’efficacité d’une modification effectuée sur un site e-commerce.

Exemple : Un site e-commerce a un taux de transformation de 2 % pour le mois numéro 1. Des améliorations sont effectuées et le taux de transformation passe à 3 % pour le mois numéro 2. Cela démontre que les améliorations ont été efficaces.

(voir l’article : Test A/B : tester les pages de son site marchand pour doubler ses ventes.)

Le taux de transformation ne doit pas être calculé de manière globale pour l’ensemble des visiteurs du site, mais doit être calculé de manière spécifique pour chacune des sources de trafic.

(voir l’article : La vérité sur le taux de transformation)