La vente croisée consiste à proposer aux visiteurs des produits qui seraient susceptibles de les intéresser en plus de ceux qu’ils sont en train de consulter / d’acheter.
Pour une meilleure efficacité, il faut que les produits proposés soient en cohérence avec celui qui intéresse notre internaute (c’est d’ailleurs là tout l’intérêt de cette méthode : proposer des produits cohérents afin d’augmenter le panier moyen). Pour ce faire, il convient de respecter certains critères :
– des produits similaires ou de la même catégorie,
– des produits complémentaires,
– des produits dont le prix n’est pas plus élevé que le produit que le visiteur est en train de consulter. Considérez un prix 10 à 20 % plus cher comme un maximum.
– des produits en stock ! (demandez à votre développeur de mettre un filtre pour empêcher les produits hors stocks d’être proposés en vente croisée).
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