La barre de recherche est l’un des éléments les plus utilisés par les visiteurs d’un site de vente en ligne.
Cela veut bien sûr dire qu’il faut que votre barre de recherche soit parfaitement visible, histoire d’éviter à vos visiteurs de passer une heure à la chercher…
Cela veut aussi dire que si vos visiteurs ne trouvent pas ce qu’ils cherchent, vous ne pouvez pas leur afficher un méchant « le produit que vous cherchez n’existe pas », à moins que vous souhaitiez vraiment qu’ils quittent votre site au plus vite.
Si la recherche de vos visiteurs ne donne rien, alors proposez leur des produits similaires : « le produit que vous cherchez n’est pas disponible , cependant voici des produits similaires qui pourraient vous intéresser ».
Pensez aussi à analyser les recherches qui sont effectuées par vos visiteurs, si vous constatez qu’un produit que vous ne commercialisez pas est souvent recherché, il serait peut être judicieux d’envisager de le proposer.
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