L’avantage d’une boutique en ligne vient du fait que les ventes ne sont plus limitées par les frontières de votre pays. Prestashop vous propose un outil pour choisir les pays où vous voulez distribuer vos produits selon vos objectifs et la localisation de vos clients.

Les pays pour lesquels vous assurez la livraison des commandes

La configuration concernant les pays desservis est essentielle pour vos ventes, principalement pour vos clients qui veulent savoir que vous pouvez livrer dans leur pays. On recense actuellement environ 200 pays dans le monde, mais en vente en ligne les régions outre-mer sont également comptées comme des états. Vous devez tenir compte de l’adresse de livraison car les frais engagés pour envoyer un colis en Guadeloupe ou en Martinique par exemple ne sont pas les mêmes que pour un envoi en France métropolitaine. Bien que les DOM fassent partie de l’Hexagone, vous devez les considérer comme des pays de livraison indépendants. Le logiciel Prestashop vous propose de choisir parmi 244 pays.

Autoriser ou refuser la livraison dans un pays

Pour commencer, connectez-vous au panneau d’administration. Dans le menu “Localisation”, allez sur “Pays”. La liste des 244 pays proposés par Prestashop apparait avec plusieurs options. Un mini moteur de recherche vous permet de trouver le pays par ID, nom, code ISO (exemple FR pour France), indicatif téléphonique, zone (Europe, Asie…) et état (activé ou désactivé). Tous ces paramètres font les titres des colonnes de la liste. Chaque ligne est un pays. Elle est pourvue d’un bouton “Modifier” à droite pour l’activer ou modifier ses informations. Lorsque vous utilisez cet outil pour la première fois votre pays est le seul pays activé par défaut par Prestashop. Vous devez donc activer les pays un à un selon votre stratégie de livraison ou selon la localisation de vos visiteurs, en privilégiant par exemple les pays avec le plus de visiteurs. Vous pouvez aussi limiter la liste des pays affichée en front-office en vous fiant aux zones de livraison de vos transporteurs. Dans “Préférences pays” en bas de la liste, activez la touche “Oui” pour “Restreindre les pays sur la boutique par les pays desservis par les transporteurs actifs”.

Activation d’un pays de livraison

La liste des 244 pays prend 5 pages que vous faites défiler à l’aide de la petite légende numérotée de 1 à 5 avec des flèches gauche/droite qui se trouve en bas à droite de chaque liste. Pour aller plus vite, utilisez le mini moteur de recherche. Lorsque vous trouvez le pays, cliquez sur sa ligne ou utilisez le bouton “Modifier” à droite. Une page dédiée au pays apparait avec un formulaire. Certains champs modifiables sont déjà remplis par défaut. Le bouton “Activé” se trouve plus bas avec “Oui” pour activer et “Non” pour désactiver. Vous pouvez également modifier d’autres paramètres comme entre autres l’importance du code postal et son format, le format de l’adresse… Cliquez ensuite sur le bouton “Enregistrer” en bas à droite de la page pour confirmer vos réglages. Vous êtes alors redirigés vers la liste de tous les pays. Si vous avez modifié la section “Préférences pays” en bas de la liste, terminez par le bouton “Enregistrer” en bas à droite de la page “Pays”.

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