Dans l’affiliation, la plus grande crainte d’un affilié est de ne pas recevoir sa commission pour une vente réalisée par un de ses visiteurs.
Cela peut notamment arriver lorsqu’un visiteur en provenance du site d’un de vos affiliés vous contacte par téléphone pour passer sa commande.
Voici deux solutions envisageables pour tracker correctement les ventes par téléphone (et donc pouvoir rémunérer vos affiliés en conséquence) :
1 – Ajouter à votre numéro de téléphone une extension pour chaque affilié, exemple : 01 47 00 00 00 poste 4 , avec à l’appel du client un répondeur qui demande de taper le numéro de poste.
Avec un système de cookies, il est possible de faire en sorte que le numéro de téléphone + numéro de poste qui s’affiche sur votre site soit différent selon la provenance du visiteur.
Ainsi un affilié possédera un numéro de poste bien défini et c’est celui-ci qui s’affichera sur votre site pour les visiteurs qu’il vous enverra. Si le visiteur décide de passer commande par téléphone, la commande sera bien trackée et l’affilié recevra sa commission.
2 – Après une commande par téléphone, envoyez un e-mail de confirmation avec un lien à cliquer pour confirmer la commande téléphonique, en cliquant sur ce lien le visiteur est redirigé sur votre site et sa commande est validée. Si le client provient d’un de vos affiliés, les cookies vont permettre de le savoir et de lui attribuer la vente.
Je vous remercie vraiment pour cette veritable source d information.