Les informations du SAV sont d’une grande importance pour votre boutique PrestaShop 1.6. Elles permettent à vos clients de vous contacter pour toute question et elles renforcent la crédibilité du site. Il est donc nécessaire de les afficher.
Présentation du module « Bloc contact » Le module « Bloc contact » va permettre d’afficher plusieurs informations à l’intérieur d’un bloc situé généralement dans la colonne de droite. Le bloc sera visible dans la partie « front-office » du site, c’est-à-dire la partie de la boutique que les internautes voient. Voici les informations présentées par le « Bloc contact » : le numéro de téléphone du service clientèle un bouton qui permet au visiteur de vous envoyer un e-mail.
Installer le module « Bloc contact »
1- Rendez-vous dans votre menu « back-office ». Il s’agit du menu administrateur, partie du site non visible par les internautes. 2- Sur la gauche de votre écran, vous avez accès à plusieurs onglets. Si vous passez le curseur de votre souris sur l’onglet « Modules », vous verrez apparaître des sous-onglets. Cliquez sur le sous-onglet « Modules ». 3- Vous êtes désormais sur une page intitulée « Liste des modules ». Cette page contient une section également intitulée « Liste des modules ». Repérez-la. 4- En haut à gauche de la section « Liste des modules » se trouve une barre de recherche. Tapez « Bloc contact » à l’intérieur. Vous verrez une liste de modules apparaître sur la partie droite de la section. 5- Localisez le module « Bloc contact ». Au bout de la description de ce module se trouve le bouton « Installer ». Cliquez sur ce bouton. 6- En cas de succès de l’opération, le message suivant apparaîtra en haut de la page : « Module(s) installé(s) avec succès ». 7 – Pour finir cliquez sur “Configurer” et ajoutez le numéro de téléphone et l’adresse e-mail du Service après-vente.
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