m-commerce : pourquoi il séduit les français.

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Le e-commerce, tout le monde connaît, c’est la vente et l’achat sur internet. Le m-commerce, m comme mobile, désigne l’achat sur internet non plus à partir de son ordinateur mais à partir de son téléphone.

La différence a-t-elle vraiment son importance ? Pourquoi 3,3 millions de français ont déjà commandé à partir de leur mobile ? Qu’est-ce que cela signifie pour les e-commerçants ?

La différence entre le e-commerce est le m-commerce réside en deux points principalement :

1- Le support est différent : l’ordinateur pour l’e-commerce classique et le mobile pour le m-commerce.

2 –  Alors qu’avec l’e-commerce il devenait possible d’acheter n’importe quel produit 24 h/24, le m-commerce permet de commander non seulement  à tout moment, mais aussi depuis n’importe quel lieu. Que vous soyez dans la rue, dans les transports en commun ou même à la montagne (pour peu qu’il y ait du réseau), vous pouvez désormais passer commande en quelques clics.

C’est cela qui a séduit les français. En effet, 12% des acheteurs en ligne ont déjà passé commande à partir de leur téléphone . Interrogé sur leurs motivations :

– 42 % ont répondu qu’ils n’avaient pas d’autres moyens de connexion,
– 25 % qu’ils devaient passer une commande urgente (vente flash, enchère…),
– 20 % qu’ils souhaitaient profiter d’un temps mort (transport en commun, salle d’attente…),
– 19 % affirment qu’ils avaient déjà repéré le produit et qu’ils ne leur restaient plus qu’à passer commande,
– 14 % trouvent que l’application ou le site mobile est plus simple à utiliser que le site e-commerce,
– 6 % avaient reçu une relance sur le téléphone portable,

(Source CCM Benchmark)

Il faut que les e-commerçants s’adaptent à cette nouvelle manière d’acheter. En effet, les ventes via les mobiles ne risquent pas de décoller sur votre site si vous ne mettez pas en place une application mobile ou une version mobile de votre site marchand.

Cependant, on est en droit de se poser la question suivante : avec la propagation de téléphones types Iphone où la navigation sur internet n’a plus rien à envier à celle effectuée à partir d’un ordinateur, la mise en place de versions mobiles des sites internet ne va-t-elle pas avec le temps devenir obsolète, puisqu’il sera possible pour de plus en plus de d’internautes d’afficher correctement la version classique du site sur leur téléphone portable ?