Problèmes et Solutions

1) Installations

– Comment installer Alif Publicator ?

Alif Publicator s’installe comme n’importe quel autre logiciel windows. Pour plus de détails, vous pouvez visualiser cette vidéo de l’installation.

– J’ai un message d’erreur “Erreur Licence: LICENSE_INVALID” ?

Pour lancer Alif Publicator vous devez posséder une licence valide. Si c’est le cas, merci de cliquer sur le bouton “OK” sur le boite du message d’erreur, puis sur “ajouter Licence”.

– Lorsque je clique sur le bouton “Activer Licence”, j’ai une barre de chargement mais rien ne se passe ?

L’activation de la licence se passe en ligne, c’est pour quoi il est impératif que votre ordinateur soit connecté à internet à ce moment là. Dans le cas contraire, la barre de chargement ne finira pas de charger.

Si vous êtes bien connecté à internet, mais que malgré tout, vous rencontrez ce problème, dans ce cas c’est que votre pare-feu et/ou votre anti-virus empêche le logiciel de se connecter à internet. Autorisez votre pare-feu et/ou votre anti-virus à laisser Alif Publicator se connecter à internet. Vous pouvez aussi les désactiver quelques instants pour valider la licence.

– Lorsque je lance Alif Publicator, j’ai une barre de chargement mais rien ne se passe ?

La réponse est identique à celle de la question précédente. Alif Publicator a besoin de se connecter à internet pour se lancer. Vérifiez donc votre connexion et aussi que votre anti-virus et/ou votre pare-feu n’empêche pas le logiciel de se connecter. (voir la réponse précédente).

2) Création de Profil

– J’ai un ou plusieurs messages d’erreur lorsque je clique sur le bouton “Créer le profil”

Alif Publicator se sert des informations de votre profil pour remplir certains champs des annonces sur LeBonCoin. Pour cela, il est impératif que les informations de votre profil correspondent au format demandé par LeBonCoin. C’est à dire :

– Le Code Postal doit contenir 5 Chiffres.

– Il est obligatoire de choisir un département, une région et une catégorie.

– Le Nom du Profil doit avoir maximum 23 caractères sans espace.

– Le Nom indiqué dans les annonces doit avoir au minimum 2 caractères et les deux premiers caractères doivent être des lettres.

– Le numéro de téléphone doit être composé de 10 chiffres sans espaces, ni tirets.

– Le mot de passe doit être composé d’au minimum 5 caractères uniquement des chiffres et des lettres.

– Vous devez indiquer une adresse e-mail valide. Veuillez indiquez une adresse Gmail si vous souhaitez que Alif Publicator procède à la confirmation automatique des e-mails.

Si lorsque vous cliquez sur le bouton “Créer le profil”, un de ces champs n’est pas correctement rempli, vous aurez alors simplement un message vous indiquant quel champs n’est pas correct et quel est le format attendu.

3) Import des données

– Comment puis-je importer des données pour que Alif Publicator conçoive mes annonces ?

Il existe deux moyens d’importer les données nécessaires à la conception et la publication des annonces par Alif Publicator :

– Si vous avez une boutique Prestashop et que vous souhaitez publier sur LeBonCoin une annonce pour chacun (ou une partie) de vos produits, il suffit d’installer le module Prestashop qui est livré avec votre Alif Publicator.

– Si vous n’utilisez pas Prestashop, il vous suffit d’importer un fichier CSV dans Alif Publicator avec les infos nécessaires.

-Qu’est-ce qu’un fichier CSV et comment ouvrir un fichier CSV ?

Pour faire simple un fichier CSV est un fichier qui va contenir des informations sous forme de tableau. Un fichier CSV peut être ouvert avec un tableur comme Open Office ou Excel par exemple.

– Comment générer un fichier CSV avec les infos nécessaires pour la publication de mes annonces?

Il existe plusieurs moyens de générer ou d’obtenir un fichier CSV avec toutes les informations nécessaires à la publication de vos annonces :

– Si vous utilisez une boutique Prestashop, le fichier CSV contenant les infos nécessaires à la publication de vos produits en annonces sur LeBonCoin est obtenu facilement en installant le module Prestashop Alif Publicatior inclus dans votre téléchargement Alif Publicator (quelque soit la licence).

– Si vous avez les compétences, vous pouvez générer un fichier CSV depuis la base de données de n’importe quel site et cela quelque soit la plateforme utilisée pour le développement de votre site (Joomla, WordPress, Magento…).

– Pour la plus part des CMS (Joomla, WordPress, Magento) il existe des modules permettant de générer un CSV avec les données de son site.

– Si vous êtes un revendeur, sachez qu’un grand nombre de fournisseurs sont en mesure de fournir un fichier CSV qui contient les informations nécessaires (nom du produit, prix…etc)

– Lorsque j’importe mon fichier CSV dans Alif Publicator j’ai un message d’erreur qui concerne le format de mon fichier CSV ?

Le fichier CSV que vous importez dans Alif Publicator doit respecter un format précis. Si vous utilisez Prestashop, le CSV sera généré automatiquement avec le bon format, vous n’avez donc pas à vous soucier de ce point. Sinon, voici le format que doit respecter votre ficher CSV :

– Etre composé de 4 colonnes. La première pour le titre, la deuxième pour le texte, la troisième pour le prix et la quatrième pour l’url des images. Les colonnes doivent être intitulées respectivement : titre, texte, prix, photo.

– Le contenu de la colonne titre du fichier CSV doit avoir entre 2 et 50 caractères maximum (espaces compris).

– Le contenu de la colonne texte du fichier CSV doit avoir entre 2 et 8000 caractères maximum (espaces compris).

– Le contenu de la colonne prix doit être composé uniquement d’un nombre entier (sans virgule, point, espace, lettre, symbole monétaire)

– La quatrième colonne doit avoir en contenu l’url de l’image.

– Les colonnes de votre fichier CSV doivent être des point-virgules. Pour cela lorsque vous enregistrez votre fichier CSV avec un tableur (Excel, Open Office…) veuillez choisir “point-virgule” comme séparateur de champs.

Si votre fichier CSV ne respecte pas ce format, Alif Publicator vous indiquera ce qu’il est nécessaire de modifier.

4) Confirmation des e-mails

Lorsque je demande à Alif Publicator de valider automatiquement les e-mails de confirmation de LeBonCoin, j’ai un message “Il semblerait que votre anti-virus ait empêché Alif Publicator de se connecter.” ?

Il suffit d’autoriser Alif Publicator dans votre anti-virus pour que ce dernier ne le bloque pas lorsqu’il souhaite se connecter à votre boite e-mail. Vous pouvez aussi désactiver votre anti-virus quelques instants, le temps qu’Alif Publicator confirme tous vos e-mails.