Une 404 est une page d’erreur qui s’affiche lorsque le visiteur arrive sur une page qui n’existe pas ou plus.
(Voir à ce sujet l’article Page d’erreur 404, à la recherche d’un coupable.)
La page 404 ne doit pas être une voie sans issue pour vos visiteurs, au contraire, vous devez vous en servir pour les conserver sur votre site. Pour cela, vous pouvez par exemple :
– Ajouter une barre de recherche.
– Afficher les produits que votre visiteur a déjà vu.
– Afficher vos informations de contact avec une phrase du type :
“Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous par mail, par téléphone ou via notre chat en direct.”
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