À de nombreuses reprises, vous devrez trier les comptes de vos clients et enrichir les informations les concernant. Pour ce faire, voici quelques étapes à suivre.
Accéder à la liste des clients
Pour consulter la liste de vos clients, connectez-vous d’abord à votre panneau administrateur. Ensuite, dans la colonne de gauche, cliquez sur l’onglet “Clients”. Dans la partie supérieure de la page, vous trouvez le pourcentage d’homme et de femmes adhérant à votre boutique en ligne, l’âge moyen, les commandes moyennes par clients et le nombre d’abonnés aux newsletters. En cliquant sur la ligne d’un client enregistré vous consultez son titre de civilité, l’état de son compte, son âge et voyez s’il accepte de recevoir des messages de vos partenaires, ou s’il est abonné à votre newsletter. Vous pouvez éventuellement désactiver un compte en cliquant sur “Modifier” pour accéder à un formulaire. Les données contenues dans Titre de civilité et Age sont très importantes puisqu’elles vous permettent de définir le profil des utilisateurs (homme, femme, jeune, marié…). Depuis le formulaire, vous pouvez apporter d’autres changements aux comptes de vos adhérents : l’inscription et la désinscription à la newsletter, l’activation ou la désactivation d’un compte… Pour exporter ou importer rapidement la liste de vos clients, il vous suffit de cliquer sur les boutons “Exporter” ou “Importer” représentés par un nuage avec une flèche et un carré avec une flèche et situés en haut à droite de la liste. Pour l’import, vous devez avoir un fichier au format CSV avec des données séparées par un point virgule. A la création de votre boutique, Prestashop génère automatiquement un utilisateur par défaut nommé John Doe, que vous pouvez utiliser pour apprendre à maîtriser le logiciel. Avant d’ouvrir votre boutique en ligne, il est recommandé de supprimer ce compte fictif qui peut être utilisé par des pirates informatiques pour effectuer de fausses commandes par exemple. Si vous souhaitez conserver John Doe, il est préférable de changer son identifiant.
Changer les champs obligatoires lors de la création d’un compte
Pour changer les champs obligatoires lors de la création d’un compte, cliquez sur “Définir les champs requis pour cette section”, sous la liste des utilisateurs. Ensuite, cochez dans la liste les champs que vous souhaitez rendre obligatoires, comme “newsletter“ ou “opt-in“. Notez qu’en cliquant sur “Nom du champ”, vous cochez automatiquement tous les champs, sans exception.
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