Pour vendre un produit sur votre site e-commerce, il vous faut des photos, une description particulièrement bien ficelée et un bouton « Acheter » ou « Ajouter au panier ». Jusque là, rien de nouveau et on pourrait très bien se contenter de cela.

Cependant, un élément essentiel devrait être ajouter à votre fiche produit pour vendre plus : une vidéo de présentation du produit.

Les différentes raisons d’ajouter une vidéo pour chaque produit

Une vidéo augmente considérablement le taux de transformation (nombre d’achat par rapport au nombre de visiteur), comme nous le verrons en détail dans la deuxième partie de cet article.

Les vidéos de vos produits peuvent être référencées sur les différents moteur de recherche et apparaître ainsi dans les premiers résultats. Car malgré les idées reçues, il n’y a pas que les vidéos de Youtube, Dailymotion ou Google vidéo qui apparaissent dans les résultats des moteurs, une vidéo venant de votre site peut y avoir une très une bonne place. Le référencement des vidéos mérite un article à lui tout seul.

Vos vidéos peuvent être postées un peu partout sur le net et augmenter la visibilité et la notoriété de votre site.
Imaginez un peu, une boutique de 2000 produits avec une vidéo par produit : le taux de transformation du site qui explose grâce au premier point et le nombre de visiteur qui augmentent grâce au second et troisième point.

« 2000 vidéos ! C’est tout un travail, un budget énorme ! » Voilà ce que vous allez certainement me dire. Détrompez-vous, il existe des moyens très simple et très peu couteux pour créer rapidement une vidéo de chaque produit de votre catalogue.

La vidéo augmente le taux de transformation même si vos visiteurs ne la regardent pas.

Observez cet exemple basé sur l’étude d’une entité spécialisée dans la vidéo pour e-commerce (RD Media Group):

Taux de transformation sans vidéo = 1,06 %
(c’est à dire que 1,06% des personnes visitant la page du produit l’achètent)
Taux de transformation lorsque la vidéo n’a pas été regardée = 1,49 %
Taux de transformation lorsque la vidéo été regardée = 4,08 %

Non seulement le taux de transformation augmente lorsque les visiteurs regardent la vidéo : en passant de 1,06% à 4,08% soit presque 4 fois plus de vente, mais en plus le taux augmente lorsque les visiteurs ne visionnent pas la vidéo, en passant de 1,06% à 1,49%.

Alors comment est-ce possible ? Que le nombre d’achat augmente lorsque les visiteurs visionnent la vidéo est compréhensible. (Encore faut-il savoir faire une vidéo efficace. Cela mérite un article à part.) Mais comment le nombre d’achat a pu augmenter si les clients n’ont même pas vu la vidéo ?

Très simple. Cela tient à la confiance que le client a en votre site. Plus le client aura confiance en votre site, plus il sera susceptible d’acheter. L’inverse est vrai, moins il aura confiance et moins il achètera. Un visiteur lambda a l’habitude des fiches produits ”photo / description”, alors imaginez s’il arrive sur un site e-commerce qui lui propose une vidéo de présentation pour chacun des produits. La confiance du visiteur augmentera inexorablement, il se dira inconsciemment qu’un site qui est capable de proposer une vidéo pour chaque produit est forcément un site :

1) Qui a le produit en stock, puisqu’il est capable de me le présenter sous toutes ses coutures.
2) Qui marche bien, puisqu’il a pu investir dans toutes ces vidéos.
3) Un site vraiment pro, en qui je peux avoir confiance.

De manière générale tout ce qui améliorer l’expérience utilisateur, augmente la confiance du visiteur et augmente les ventes.

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