Certains de vos visiteurs prennent le temps de s'inscrire sur votre site e-commerce, de rentrer toutes leurs coordonnées, d'ajouter au panier les produits qui leur plaisent et au final... ils n'achètent pas. D'autres passent commandes une fois puis ne reviennent plus sur votre boutique, non pas parce qu'ils n'ont pas été satisfaits de vos services, [...]
Les apparences sont parfois trompeuses, surtout sur Internet. Deux ou trois photos de building dans votre graphisme, un slogan pompeux et votre EURL passe pour une multinationale, un artisan pour un grand industriel et une entreprise familiale de 3 personnes devient un acteur mondial majeur de son secteur d'activité. Se faire passer, pour ce que [...]
Si vous avez déjà un site e-commerce, vous devez savoir à quel point il est difficile d'augmenter le nombre d'inscrit à sa newsletter (besoin d'aide ? voir l'article Comment j'ai multiplié par 30 les inscriptions à ma newsletter). A vrai dire, si vous désirez tant que vos visiteurs s'inscrivent à votre liste d'envoi, c'est bien [...]
L'art de la guerre, c'est ce qui peut aider 300 soldats à vaincre une armée de 100 000 hommes. L'art du e-commerce, c'est de comprendre que le nombre ne fait pas tout et qu'avec 200 visiteurs on peut obtenir de meilleurs résultats qu'avec 2000. Certains e-commerçants sont obsédés par leur nombre de visiteurs. Ils vont [...]
Un jour, on prend la décision d'offrir les frais de port sur son site e-commerce. On se dit qu'ainsi on va pouvoir augmenter son nombre de ventes, son panier moyen et fidéliser sa clientèle. On se dit aussi que l'on va récupérer l'argent qu'on a perdu dans les frais de port en augmentant son volume de [...]
Il y a quelques jours, j'avais rendez-vous avec un ami : Stephane. Il m'a dit qu'il avait essayé de passer une commande sur un de mes sites e-commerce : "J'ai commencé ma commande, mais je suis parti avant de finir. Quand je suis revenu sur le site mon panier était vide". Les cookies et le [...]
Lorsque l’on a un site marchand, l’une des priorités est de se créer une solide base de donnée clientèle. Car n’oublions pas, la vente par internet est avant tout de la vente par correspondance. Choisir de baser toute sa stratégie sur le trafic des moteurs de recherche est une erreur grave, tout d’abord parce que [...]
Le client est roi, mais le client est surtout indécis... Je passe commande, je ne passe pas commande ? J'attends un peu ? Je vais voir ailleurs ? Tout doit être fait pour montrer au client que non seulement il doit passer commande sur votre site (et que rien ne sert d'aller voir ailleurs sur [...]
Le Blog est un outil de promotion formidable pour son e-commerce. Voici 5 raisons de créer un blog pour accompagner son site marchand : 1 - Préparer le lancement de son site : Lancer un blog plusieurs semaines, voire plusieurs mois avant l'ouverture de sa boutique en ligne peut être une très bonne chose. En [...]
La page blanche est monnaie courante chez le rédacteur du blog d’un site e-commerce. Il est en effet difficile d’attirer l’attention des lecteurs quand il s’agit de business en ligne. Les internautes cherchent du concret. À vous de trouver les sujets susceptibles de les intéresser. Voici quelques idées… […]
